営業スキル

社内営業にはコツはあるのでしょうか？その前に社内営業と聞くと上司にゴマをするような悪いイメージがありますが、組織に必要なのでしょうか？その答えになるヒントとして「良いイメージの社内営業」と「悪いイメージの社内営業」を理解 […]

営業クレームはできれば起きてほしくないですが、どうしても起きてしまいます。営業クレームが起こると営業は大変です・・。まずはお客様に納得してもらえるようにクレーム対応をしなければなりません。その時の対応方法にはいくつかのポ […]