SFA/CRM

営業管理をしよう！システム･ツール・ソフト･アプリ・Excelテンプレートの違いとは？

営業管理や顧客管理をしっかりと実践すれば、営業と顧客との関係を構築・強化できます。そのためには営業管理と顧客管理をシステム化する取り組みが、企業の近道です。しかし、営業管理や顧客管理をシステム化するにも、数多くの呼び方が […]

SFA/CRM

SFA（Sales Force Automation：営業支援システム・クラウドサービス）は日本に上陸して20年が経ちました。これまでに多くのSFAベンダーが会社や企業にSFAを導入してきました。そこでSFA老舗ツールと […]

SFA/CRM

SFA導入メリット・デメリットはどんなことがあるのでしょうか？「SFA導入はメリットだらけだ！」という人がいます。「SFA導入はデメリットが多い！」という人もいます。SFA導入時のメリット・デメリットにスポットを当てなが […]

SFA/CRM

SFA（営業支援システム）とCRM（顧客管理システム）の違いとは何でしょうか？どちらも顧客情報を管理するクラウドサービスが主流になっていますが、連携ポイントやその方法を解説していきます。SFA/CRMと表記される意味と狙 […]

SFA/CRM

SFAツール（営業支援システム）とは、今さらながらどんな歴史があり、どんな意味なのでしょうか？SFAを使えていない会社や企業がありますが、活用できない共通の理由を発見しました。SFAツールの導入ポイントや活用方法を解説し […]